2025年5月26日,消费者蔡先生投诉称:2024年6月23日在临夏市某液化气站租赁气罐(租费每月5元),押金150元。2025年5月23投诉人因不再使用液化气罐,要求商家退还押金,而商家却以液化气罐价格上涨为由将租费由每月5元提高至每月10元,拒绝全额退还押金,投诉人不满,认为商家无故克扣押金,损害其合法权益,要求退还全部押金。
经查,消费者投诉情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六开云官方 kaiyun官方网条第二款之规定,经执法人员现场调解,双方达成调解协议,商家按照每月5元的租费扣除一年的租赁费用60元,将剩余的90元押金退还给投诉人,投诉人表示满意。
2025年4月24日,消费者王女士投诉称:在永靖县某健康生活馆以免费发放礼品为噱头,吸引老年人参加宣讲会,现场宣传其售卖的床垫为磁疗床垫,可治疗心脑血管病、骨骼病、皮肤病,腰间盘突出等开云官方 kaiyun官方网多种疾病。2025年4月24日,投诉人家中老人支付17000元在该处购买了床垫(有支付凭证),投诉人认为商家存在虚假宣传,要求商家尽快退款。
经查,该店所售产品均按说明书进行宣传,有辅助作用。经执法人员现场调解,双方达成调解协议,商家给消费者进行了退货退款,消费者表示非常满意。
2025年3月28日,消费者闫女士投诉称:2025年3月1日在临夏市某美容美体店花费2800元接受修眉服务,纹眉后发现眉毛存在左边宽、右边窄、一长一短等明显粗细不一的问题,联系商家不予处理,投诉人不认可,要求商家给予合理的解决。
经查,消费者投诉情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款之规定,经执法人员现场多次调解,双方达成调解协议,商家给消费者补偿2000元,消费者表示非常满意。
2025年5月2日,消费者马先生投诉称:在康乐县服装店购买了一双儿童运动鞋,孩子正常穿着过程中鞋面出现开胶问题,与商家沟通,商家不予,投诉人认为商品存在质量问题,要求商家退货处理。
经查,消费者投诉情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款之规定,经执法人员现场调解,双方达成调解协议,商家给消费者退货退款,退还299元,消费者表示非常满意。
2025年7月2日,消费者段女士投诉称:5月17日在永靖县某专卖店购买了一双儿童运动鞋,后鞋子出现脚后跟破损,后来商家给其更换,但商家拒绝提供更换后鞋的质保和三包凭证,称后续不在售后,投诉人对此不认可,要求商家提供质保或三包凭证。
经查,消费者投诉情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款之规定,经执法人员现场调解,双方达成调解协议,商家承诺更换的鞋子提供两个月质保,消费者非常满意。
2025年8月11日,消费者张女士投诉称:2024年8月15日在积石山县某新能源电动汽车商贸中心购买了一辆三轮电动车,商家承诺三包期限为一年,2025年8月1日电动车出现突然加速问题,商家推诿不予维修,投诉人要求维修。
经查,消费者投诉情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款之规定,经执法人员现场调解,双方达成调解协议,商家给予维修,经测试电动车已正常行驶,消费者表示满意。
2025年7月29日,消费者马先生投诉称:在康乐县某厨具店购买了一款电炒锅,回家后发现商家提供的电炒锅内壁漏电,联系商家时商家不予处理,投诉人认为不合理,要求商家退货退款。
经查,投诉人投诉情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款之规定,经执法人员现场调解,双方达成调解协议,商家给消费者退货退款,给消费者全额退款160元,消费者表示非常满意。
经查,消费者投诉情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款之规定,经执法人员现场调解,双方达成调解协议,商家通过平台给消费者退还房款106元, 消费者表示非常满意。